FAQ – Little Casimir

Ordres

Quelle taille dois-je acheter ?

Si vous ne savez pas vraiment quelle taille vous convient, référez-vous à nos guides des tailles. Ils se trouvent sur chaque page produit.

Puis-je annuler ma commande ?

En fonction du statut de votre commande, il peut être possible d'annuler la commande.

Quels sont les modes de paiement proposés par Little Casimir ?

Chez nous, tu peux payer facilement par carte de crédit, Klarna, PayPal ou virement bancaire.

Quel est le délai d'expédition ?

Nous faisons de notre mieux pour que ta commande soit expédiée le plus rapidement possible. Le délai de livraison estimé t'est communiqué lors du check-out. En Allemagne, il est de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les commandes à destination d'autres pays de l'UE, cela peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien entendu ! Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec les informations de suivi.

Puis-je retourner ou échanger des produits ?

Bien sûr, nous avons une politique de retour et d'échange.

Il te suffit d'envoyer ta commande à :

ONTARO GmbH

c/o Little Casimir
Hüttenstr. 100-102
D-50170 Kerpen

Veuillez imprimer notre formulaire de retour et le joindre au retour.

Formulaire de retourComme indiqué dans les conditions de retour, nous ne prenons pas en charge les frais de retour de manière forfaitaire, afin de contribuer positivement à la protection de l'environnement et d'éviter les déchets d'emballage inutiles.Tu trouveras toutes les informations complémentaires sur notre site Internet, dans les conditions de retour et dans les conditions générales de vente.

Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Si tu as un problème, nous sommes là pour toi. Contacte notre service clientèle via la page de contact de notre site web ou à l'adresse customercare@littlecasimir.com.

Little Casimir propose-t-il des livraisons internationales ?

Oui, nous envoyons nos produits dans de nombreux pays du monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du lieu.

Comment contacter Little Casimir ?

Tu peux nous contacter à tout moment via le formulaire de contact sur notre site web ou nous envoyer un e-mail à customercare@littlecasimir.de.

Comment rester informé(e) des nouveaux produits et des offres de Little Casimir ?

Inscris-toi simplement ici à notre newsletter et ne manque plus aucune nouvelle passionnante, aucun lancement de produit ou aucune coopération.

Comment prendre soin au mieux de Boo ?

Tu trouveras ici toutes les indications pour que Boo t'accompagne le plus longtemps possible au quotidien : Conseils d'entretien pour Boo