Versand und Retouren

Versand

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11.00 bei uns eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu verschicken. 🎁📦

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du genau verfolgen kannst, wann deine Bestellung bei dir ankommt. Die Zustellung an Packstationen ist möglich.

 

📍 Versandkosten & Lieferzeiten

Ab einem Bestellwert von 99 € versenden wir innerhalb Deutschlands & der EU kostenfrei.

Für internationale Sendungen gilt kostenfreier Versand ab 200 €.

Land	Lieferzeit	Versandkosten unter Bestellwertgrenze	Versandkostenfrei ab
Deutschland 🇩🇪	2-4 Werktage	4,95 €	99 €
EU 🇪🇺	2-8 Werktage	6,95 €	99 €
Schweiz 🇨🇭	5-9 Werktage	10,00 €	200 €
Rest der Welt 🌍	8-12 Werktage	wird im Checkout berechnet	200 €

 

📌 Wichtiger Hinweis:

Falls ein Paket nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wird, entstehen uns Kosten für Rücksendung und Bearbeitung. Dafür müssen wir leider eine Gebühr von 12 € berechnen, bei internationalen Bestellungen kann diese höher ausfallen.

💡 Zoll & Steuern

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die direkt vom Kunden zu tragen sind. Solltest du Artikel zurücksenden, kannst du dich bei deiner Zollbehörde über eine mögliche Rückerstattung der gezahlten Abgaben informieren.

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Retouren

Schade, dass du etwas zurückschicken möchtest! 😕 Aber kein Problem – du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren.

 

📌 So funktioniert die Rücksendung:

✔ Melde deine Retoure über unser Retourenportal an – dort bekommst du dein DHL-Rücksendeetikett (gilt für Deutschland).
✔ Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen & in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
✔ Die Rücksendekosten von 5 € werden von der Rückerstattung abgezogen. (Wir bereiten jedes Produkt sorgfältig auf, und das verursacht Kosten – wir hoffen auf dein Verständnis!)
✔ Retouren aus dem Ausland: Bitte melde dich bei der E-Mail Adresse customercare@littlecasimir.com

 

💡 Was wir nicht zurücknehmen können:

✖ Bereits getragene, gewaschene oder beschädigte Produkte.
✖ Produkte ohne Originalverpackung oder Etiketten.

 

📌 Erstattungen & Bearbeitung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.

🔗 Hier geht’s zum Retourenportal

 

Falls dein Produkt einen Defekt oder Mangel aufweist, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung mit Fotos und einer kurzen Beschreibung per E-Mail an customercare@littlecasimir.com, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

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Hoffentlich hilft dir das weiter! 💛 Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns. 😊